Как победить китайцев - Алексей Маслов

Китайцы готовы изготовить вам любую вещь по вашим лекалам: одежду, сумки, детали. Они подберут аналогичный материал и цвет. Если у вас нет аналогов, они доставят со складов свои разработки, умело скопированные не без нарушений лицензий с какой-нибудь фирменной продукции, и предложат поставить на них любое название, любой лейбл, какой вы захотите.

Но есть одна проблема: китайцы иногда пытаются по своему усмотрению улучшить потребительские свойства изделия. Например, могут пришить несколько дополнительных карманов к дизайнерской сумке, ведь так в нее больше уместится! Или снабдить украшенными аляповатыми надписями пуговицами вполне приличный костюм: с ними же еще красивее! Но в целом китайцы, добиваясь сходства, прежде всего имитируют внешний вид предмета. Именно в этом проявляется склонность к копированию как имманентное свойство китайского сознания. При этом само качество вещи может сильно пострадать: очень похожая краска быстро выцветает, двигатели, скопированные с известных мировых брендов, не заводятся, амортизаторы не пружинят и т. д.

Дешевизна китайского товара нередко достигается именно за счет фундаментального понижения качества, которое просто сводит на нет потребительские свойства товара. Так, аудионаушники, скопированные с известного бренда, могут выдавать такую какофонию, что вашим ушам не поздоровится. Детские игрушки из-за дешевой краски угрожают здоровью детей и т. д. Ряд крупных западных фирм, производящих свои товары в Китае, вынуждены в два — четыре раза усиливать контроль за качеством на разных этапах производства, чтобы избежать дальнейших неприятностей.

В целом при размещении заказа необходимо иметь в виду два основных аспекта: это точное соблюдение требований по качеству продукции и абсолютное соответствие всех параметров изделия проектной документации. Обязательно вставьте в контракт пункт о возврате всей партии товаров, если количество бракованных изделий превысит 5 % от объема поставок. Приемка должна производиться на китайской территории, желательно прямо на заводе.

Обычно китайская сторона резко возражает против подобных ограничений, а иногда отказывается подписать такой контракт. Ничего страшного, монополии на китайском рынке практически не существует, и вы всегда без труда найдете другого партнера. А некондиционный товар, который вы забраковали, очень скоро появится на китайском рынке под видом фирменных вещей.

На любой западной выставке или презентации вы можете обратиться к менеджерам и попросить выслать на ваш адрес пять образцов самой популярной продукции, и вам действительно пришлют пять экземпляров самых популярных книг, или пять ноутбуков, или энное количество других интересующих вас изделий. Здесь принцип прост — все, что популярно и технически отработано на западном рынке, будет популярно и у вас в стране.

В Китае ситуация совсем иная — популярность здесь обусловливается совсем другими факторами. Например, пять заказанных вами самых популярных книг могут оказаться самоучителями английского языка, или опусами партийных и государственных лидеров, или учебниками статистики и экономики, в том числе переведенными с английского языка. Все это вряд ли заинтересует западную публику. К тому же некоторые издания, например учебники и труды государственных деятелей, настолько щедро финансируются государством, что такие книги в силу своей массовости конечно же «крайне популярны» в Китае, но вам это ничего не даст. А вот если поставить вопрос по-другому: что читает у вас молодежь, какие книги больше всего нравятся людям пожилого возраста ит. д.? — вы можете рассчитывать на вполне адекватный ответ.

В Китае существует массовый спрос на одежду местных фасонов и расцветок, на товары широкого потребления, которые никогда и ни при каких обстоятельствах не найдут заметного применения в вашей стране. Это относится, например, к известным китайским книгам и кинофильмам. В здешних университетах популярны другие специальности, в магазинах электроники — мобильные телефоны другой конфигурации и плееры непривычного вам дизайна. Одним словом, при покупках в Китае исходите только из собственных представлений и рейтингов популярности изделий, не обращайте внимания на то, что навязывает вам китайский продавец: вполне возможно, что причина его активности заключается в том, что он лучше всего освоил реализацию именно этой продукции.

Никогда не исходите из китайских рейтингов популярности, пропускайте мимо ушей фразы вроде «у нас это лидер продаж». Даже если это и так, к западным рынкам это может не иметь никакого отношения.

Вы начали работать в Китае

Многие иностранцы, глядя на темпы роста Китая, на объемы внутреннего рынка, на количество потенциальных потребителей, сразу же проникаются идеей вложить деньги в любую сферу китайской экономики и быстро начать получать отдачу. С точки зрения теории все верно: с одной стороны, в Китае крайне дешевая рабочая сила и, как следствие, производство в целом, с другой стороны, во всем мире существует постоянно возрастающая потребность в дешевых качественных товарах.

Но выйти на китайский рынок не так уж и легко. Забудьте об этом, если вы не располагаете хорошими связями, надежными консультантами и действительно очень большими деньгами, причем для каждой сферы деятельности эта сумма может быть разной.

Китайский рынок и в самом деле очень выгоден, но выгоден именно для китайских бизнесменов, и в меньшей мере — для иностранцев. Китайское государство очень тщательно и умело защищает интересы китайской экономики, поэтому иностранные компании были важны на первом этапе как источник инвестиций, а сегодня прежде всего — новых технологий и методов работы на западных рынках.

Многие обижаются, что Китай в последнее время очень неохотно дает новые лицензии иностранным компаниям, нередко неявно ограничивает их. Но задумайтесь: это раньше вы нужны были Китаю, сегодня Китай, наполненный деньгами, амбициями и высокой культурой производства, уже в большей степени нужен вам. Почему вы решили, что Китай даст вам возможность просто эксплуатировать свой рынок, своих жителей? Ведь, открывая перед вами двери, китайское государство открывает для вас самый емкий, самый насыщенный, самый активно развивающийся рынок в мире. Еще пару десятилетий назад Китай радовался каждому новому иностранному предпринимателю, вложившему деньги в местный рынок, а сегодня Китай является одним из крупнейших инвесторов за рубежом. Когда-то Китай открывал свои рынки под простым, но доказавшим свою эффективность лозунгом: «Открытие рынка в обмен на технологии». Сегодня он в основном реализовал эту цель, хотя по многим технологиям Китай еще отстает, а поэтому и условия взаимодействия с иностранными компаниями изменились.