Риторика. Искусство публичного выступления - Ирина Лешутина

Структура речи оратора

1. Вступление – 20 %. Постановка проблемы, сообщение основной мысли. Задачи:

• понравиться, расположить аудиторию, добиться внимания, вызвать уважение и интерес (сначала к своей персоне, а затем и к теме выступления);

• рассказать, о чем пойдет речь, каков регламент.

2. Основная часть – 60 %. Изложение аргументов и доказательств. Задачи:

• представить свое видение ситуации;

• перечислить возможные средства ее улучшения;

• предложить свой способ решения проблемы и аргументировать его;

• призвать к соответствующим решениям и действиям;

• показать преимущества своего предложения и достижимость результата.

3. Заключение – 20 %. Подведение итогов, повторение главной мысли, призыв к аудитории. Задачи:

• резюмировать свое предложение и его преимущества, обращаясь к аудитории, уже знакомой с Вашей идеей в целом;

• призвать аудиторию еще раз к предложенным Вами действиям.

И есть еще одна важная часть в любом выступлении – кульминация – пик рационального и эмоционального воздействия, некое crescendo. Каждый оратор интуитивно чувствует момент ее приближения. Обычно он приходится на третий аргумент в основной части, когда оратор уже свободно владеет аудиторией, а она внимательно его слушает. К этому моменту нарастают темп, громкость, эмоциональная сила речи внутри каждого эпизода повествования, после чего следуют кульминация и спад эмоционального напряжения.

Так как ораторское искусство направлено на мастерство устных выступлений, то любые рекомендации и законы риторики нацелены на устное восприятие речи слушателем. Несмотря на то что аудитория ждет от оратора традиционной композиции, необходимо вставлять в свою речь специальные вербальные сигналы, особые выражения, обозначающие переход от одного блока к другому, либо использовать голосовую технику (паузы, тембр и т. п.).

• Начну с…

• В основной части я остановлюсь более подробно на…

• В заключении отмечу, что…,

Числительные как показатели логической структуры изложения воспринимаются аудиторией очень хорошо, поэтому рекомендуется ими пользоваться: во-первых…, во вторых…, в-третьих…

Однако больше четырех пунктов, доказательств или примеров слушателям предлагать не стоит: начиная с четырех сознание человека воспринимает перечисляемое как «много», что уже не столь эффективно. Лучше иметь три части, рассматривать три вопроса, приводить три аргумента и т. д. То же относится и к микротемам: оптимальное их количество – три[18].

Закон края

В каком месте выступления давать наиболее важную информацию? В конце XIX в. психолог Г. Эббингауз установил закон края: лучше запоминается информация в начале и конце. С учетом этого можно применять рамочную конструкцию построения выступления[28].

• Цель нашего выступления – показать, что…

• Итак, мы установили, что…

Начало выступления

Вспомните, что выступление начинается с момента Вашего появления в аудитории. Ваши вид, осанка, собранность, одежда – все работает на Вас. Вы смотрите на слушателей, они изучают Вас.

Считается, что уже в первые 90 секунд определяются все дальнейшие отношения оратора со слушателями. Улыбнитесь им! Захватите их внимание не только своим видом, но и первыми фразами.

Это не должны быть фразы, подобные выражению «с места – в карьер». Для завладения вниманием аудитории необходим особый риторический прием – захват внимания, или зачин. Вспомните, как в физике: привести предмет в движение труднее, чем поддерживать само движение. Так и со слушателями. Захватить внимание безразличной аудитории труднее, чем выступать перед слушателями, заранее настроенными против Ваших воззрений. Слушатели также могут быть в состоянии инерции покоя и движения. Поэтому захват внимания – наиболее важная часть выступления.

Человек продавал мула. Покупатель подал несколько команд, но мул не сдвинулся с места.

– Твой мул глух, – возмутился покупатель.

Хозяин мула не сказал ни слова, взял дубинку и ударил животное меж глаз, а затем что-то прошептал ему на ухо. Мул рявкнул и помчался изо всех сил.

Покупатель изумился.

– Зачем ты ударил его дубинкой?

Хозяин мула ответил:

– Сперва надо было привлечь его внимание…

Внимание действительно надо сначала привлечь. Внимание – это направленность психической деятельности и сосредоточенность ее на объекте. Психологи выделяют три типа внимания[28, c.108]:

• непроизвольное – внимание, которое возникает непреднамеренно (например, к сирене пожарной машины, молнии за окном, движущемуся предмету в аудитории и др.);

• произвольное – внимание, которое сознательно регулируется сосредоточением на объекте;

• постпроизвольное – внимание, которое поддерживается интересом (например, Вы начали читать книгу и увлеклись содержанием).

В аудитории необходимо вызвать, в первую очередь, произвольное внимание.

Приемы захвата внимания

С чего начать выступление? Существует целый ряд приемов захвата внимания аудитории в начале выступления[28, c.109].

→ Обращение к событию, времени, месту

Этот прием еще можно назвать «Когда я ехал к вам сюда…». Расскажите своим слушателям, как Вы добирались к ним, что интересного произошло с Вами по дороге. Именно повествовательная манера изложения поможет Вам установить контакт с аудиторией, снять волнение и скованность первых фраз, забыть о дрожи в коленях и т. п.

• Когда я ехал к вам сюда…

• Мы собрались сегодня в аудитории, в которой…

• Два месяца назад я выступал в этом зале, и тогда…

• Я думаю, все вчера смотрели новости по телевизору и знают, что…

• Сегодня утром в последних известиях сообщили… и т. д.

Этот несложный прием весьма эффективен для привлечения внимания.

→ Возбуждение любопытства

Затроньте необычный факт, показывая слушателям, что они еще не все знают.

Знаете ли вы, что рабство существует в 17 странах мира? – Как? В каких?

Пообещайте слушателям рассказать о чем-то очень интересном и малоизвестном и т. п.

→ Обращение к борьбе, конфликту между людьми, противоречиям, различиям во мнениях

Д. Карнеги принадлежит замечательное высказывание, которое должен помнить любой оратор: «Мир любит слушать о борьбе. Когда герои в кино начинают обниматься, все ищут пальто и шляпы»[13].

Психологи предлагает оратору отыскать в теме то, что связано со столкновением, конфликтом, борьбой. Это вызывает невольный интерес.

• Почему одни люди без ума от телевидения, а другие ругают его последними словами? Попробуем разобраться в этом.

• Наверное, все видели, как водители маршрутных такси выгоняют из своих машин стариков, не желая везти их бесплатно. Правильно ли это?

• Почему родители всегда недовольны своими детьми?

• Почему дети всегда считают, что старшее поколение их не понимает?

→ Демонстрация какого-либо предмета

• У меня в руках книга. Прекрасный переплет, великолепная бумага, хорошо издана. Она очень привлекает тех, кто берет ее в руки… Вместе с тем, в ней нет ни слова правды…

• Я хочу показать вам маленький значок. Он чудом сохранился у меня, даже не знаю, как. Значок называется «Ворошиловский стрелок». Кто знает, за что им награждали у нас в стране?

Помните только, что Вы должны держать все, что демонстрируете слушателям, не ниже уровня плеча.

→ Рассказ о себе, своем личном опыте, случае из собственной жизни

Можно рассказать о своих переживаниях и ощущениях.

• Я очень волнуюсь сегодня, выступая перед вами, потому что…

• Как-то мне пришлось быть свидетелем интересного спора…

• Недавно я прочитал…

• Однажды со мной произошел такой случай…

• Как-то я ехал в поезде из Москвы и со мною в купе оказался очень интересный попутчик… и т. д.

→ Цитирование, упоминание мнения знаменитости

• Великий английский писатель Бернард Шоу как-то сказал…

• Известно, что Петр I говорил своим сподвижникам… и т. д.

Такое начало удобно тем, что афоризм или крылатую фразу легко заранее подготовить, а ее качество обеспечит привлечение внимания.

→ Исторический эпизод

• В XVIII в. при французском дворе был обычай…

• Расскажу вам об одном интересном случае, описанном нашими историками. В начале XIX в….